يصلنا زبون ومعه عرض سعر من مكان آخر أرخص منا بفرق ملحوظ، ويسألنا بصراحة: ليش عندكم أغلى؟ سؤال عادل، وجوابنا الصادق: أحياناً يكون العرض الآخر توفيراً حقيقياً، وأحياناً يكون الفرق مخفياً في التفاصيل، وتدفعه لاحقاً دون أن تنتبه. هذه الحالات التي نسمعها من الزبائن أنفسهم، نكتبها لك لتراجعها قبل أي التزام، عندنا أو عند غيرنا.
أولاً: من الذي حسب الأمتار؟ وكم كتبها؟
أكثر خدعة شائعة في تسعير الموكيت ليست في سعر المتر، بل في عدد الأمتار. يُكتب لك سعر متر منخفض يجذبك، ثم تُحسب المساحة بزيادة، أمتار إضافية هنا وهناك بحجة الهدر والقص. النتيجة أن الفاتورة النهائية تتجاوز العرض الذي بدا أغلى بسعر متر أعلى وحساب أمتار أمين. اطلب دائماً أن تُكتب المساحة بالأرقام في العرض نفسه، واسأل: لو طلعت المساحة الفعلية أقل، هل ينخفض السعر؟ الجواب على هذا السؤال يكشف الكثير.
ثانياً: هل الخامة المكتوبة هي الخامة التي ستُركَّب؟
قماشتان من الموكيت قد تتشابهان في المعرض ويوم التركيب، ويظهر الفرق بعد أشهر: كثافة أقل تنسحق تحت الأقدام، وألوان تبهت مع الشمس. اطلب أن تُكتب مواصفات الخامة في العرض، النوع والكثافة وبلد الصنع، واطلب رؤية الرول نفسه الذي سيُركَّب لك لا عينة صغيرة فقط.
ثالثاً: هل السعر شامل؟
- هل التوصيل داخل السعر أم يُضاف لاحقاً؟
- هل التركيب داخل السعر؟ وهل يشمل تجهيز الأرضية إن احتاجت؟
- هل هناك رسوم إضافية للسلالم أو الزوايا أو القص حول الأعمدة؟
- من يتحمل إزالة الفرش القديم إن وُجد؟
رابعاً: ماذا يحدث لو ظهرت مشكلة؟
اسأل قبل الدفع: لو ظهر عيب في القماش أو خطأ في التركيب، من يتحمل الإصلاح؟ وكم يستغرق؟ المكان الذي يجيبك بوضوح قبل البيع سيقف معك بعده، والمكان الذي يتهرب من السؤال قبل أخذ المبلغ لن يتغير بعده.
طريقتنا نحن
لا ندّعي أننا الأرخص، ولا نعدك بالمثالية. نعدك بما نمشي عليه منذ 1991: نقيس مساحتك ونحاسبك على أمتارها الفعلية بلا زيادة، ونكتب الخامة والمواصفات في العرض، والسعر الذي نتفق عليه هو الذي تدفعه. قارن العروض بهذه الأسئلة الأربعة، وأياً كان اختيارك بعدها، فقد اشتريت وأنت تعرف ماذا تشتري. وإذا أردت عرضاً منا، أرسل مساحتك التقريبية على الواتساب ويصلك في نفس اليوم.